Stop alle telefonate indesiderate

Dal 31 gennaio basta alle telefonate pubblicitarie, alle ricerche di mercato e a tutto il telemarketing, se non lo si desidera.  E’ infatti entrato in vigore il decreto nr.178/2010 che istituisce il registro delle opposizioni, detto anche Robinson list. In cosa consiste? Semplice. Chi non desidera essere disturbato da comunicazioni pubblicitarie e commerciali, non deve far altro che iscriversi in questo registro mettendo così fine a quelle continue e assillanti telefonate che a qualsiasi ora del giorno propongono ogni tipo di servizio e prodotto.

Sino ad oggi le società che operano in questo settore hanno attinto informazioni per i numeri da contattare dagli elenchi pubblici, per cui chi non risulta inserito in tali elenchi non deve effettuare alcuna iscrizione. Chi invece compare negli elenchi pubblici (pagine bianche e pagine gialle)invece deve procedere all’iscrizione per non essere disturbato. Il registro delle opposizioni è tenuto dalla Fondazione Bordoni ed al suo interno sono elencati solo i numeri telefonici degli iscritti e nessuna altro dato. Per procedere all’iscrizione  sono stati messi a disposizione diversi canali:

• online tramite il sito www.registrodelleopposizioni.it;
• inviando una email all’indirizzo abbonati.rpo@fub.it
• telefonicamente al nr.800265265
• tramite fax al nr.065424822
• tramite raccomandata da inviare a Gestore Registro Pubblico delle Opposizioni – abbonati Ufficio Roma Nomentano casella postale 7211 00162 Roma

L’iscrizione è a tempo indeterminato e ogni utente può procedere all’iscrizione ed alla cancellazione ogni volta che lo desidera, sempre utilizzando i canali sopra indicati.  

Gli operatori potranno però chiamarvi comunque se avete dato il vostro consenso anche ad una sola società. Questo non è impossibile, dal momento che non sempre si legge tutto quello che si firma e magari nel contratto, da qualche parte, risulta il vostro consenso ad essere chiamati.

Oltre a quanto previsto dal Decreto 178/2010, anche le società si sono date un codice di autoregolamentazione, che in sostanza prevede:

• il divieto di effettuare chiamate nei giorni festivi e tra le re 21,30 e le 09,00 dei giorni feriali;
• il sabato possono essere effettuate tra le ore 10,00 e le 19,00;
• quando viene contattato un utente devono essere date precise informazioni circa la società chiamate, l’identificativo dell’operatore, ed altre informazioni;
• un’utenza non può essere contattata nuovamente nei 30 giorni successivi alla chiamata.

Per chi non vuole essere disturbato quindi non vi è altro da fare che iscriversi nel Registro Pubblico delle Opposizioni e se si venisse disturbati ugualmente potrà inviare un reclamo, anche informale, al garante per la privacy

 

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